Detalles de la solicitud 2086: señala errores de inicio, no aparece el antivirus y se bloquea al iniciar y al apagar

Falla detectada: señala errores de inicio, no aparece el antivirus y se bloquea al iniciar y al apagar
Solicitante: Hilda Caballero
Responsable del equipo: Hilda Caballero
Área: Investigación
Ubicación: I019
Correo electrónico: hildac@unam.mx
Teléfono de contacto: 42381
Tipo de problema: Virus
Inventario del equipo: 02353836
Fecha de reporte: Tue Sep 05 10:46:20 -0500 2017
Dirección IP origen: 132.247.249.253 (253.inverso.unam.mx)
Responsables de solución: -No asignado-
Estado de la solicitud: Nueva
Hilda Caballero (Tue Sep 05 10:46:20 -0500 2017) al encender y al apagar se queda pasmada, se abrió una mensaje que indicaba que el antivirus estaba desactivado

Agregar comentario / cambiar estado

Por favor, indique toda la información que pueda respecto al problema que tiene, por ejemplo: ¿Qué síntomas le presenta el equipo? ¿Cuándo sucede esto? ¿Hay veces que el problema no se presenta?
Toda la información que pueda proporcionar nos ayudará a atenderlo con mayor eficiencia.
Volver